Elúsztak az idei álomnyaralások

Legalább százezer euró értékű kárt okozott a nyaralni vágyó szatmáriaknak a House of Travel utazási iroda. Nap mint nap érkeznek újabb panaszosok a fogyasztóvédelmi hivatalhoz.

Nagyon sok szatmári igyekszik körültekintően megszervezni a nyaralását, hiszen ez meghatározhatja az egész üdülést. A jó terv elkészítéséhez rendelkezésre állnak különböző fogódzók, közöttük is a legnépszerűbbek az utazási irodák, melyek komplett csomagokkal, akciókkal, last minute ajánlatokkal várják az utazni vágyókat.

Álomnyaralás helyett mégis üres pénztárcával, átverten zárhatja a nyarat sok szatmári üdülni vágyó: az az utazási iroda ugyanis, amelyiknél a jónak tűnő, minden igényüket kielégítő nászútjukat vagy remek feltöltődést kínáló üdülésüket lefoglalták, becsapta őket.

Az újközponti székhelyű House of Travel turisztikai irodáról van szó, amelyre eddig 13 panasz érkezett a Szatmár Megyei Fogyasztóvédelmi Hivatalhoz. A turisztikai irodában ugyanis a pénzt átvették a szatmáriaktól, a nyaralásukat azonban már nem foglalták le, így akik például ebben a hónapban indultak volna külföldre, azok csak az újközponti iroda bejáratáig jutottak, itt ugyanis senki nem volt már, aki átadja a jegyeiket. Az első panaszosok megjelenéséig, a hónap elejére ráadásul teljesen elérhetetlenné vált az iroda: a székhelyre lakat került, a tulajdonost pedig mintha elnyelte volna a föld.

„Az eddig beérkezett reklamációk alapján mintegy 20 ezer euró értékű kárt okozott a panaszosoknak az iroda, de minden nap érkeznek újabbak. Úgy becsüljük, hogy jóval több személyt becsaptak, mint ahányan eddig felkerestek minket, a kár értéke a 100 ezer eurót is meghaladhatja” — nyilatkozta Valentin Breban fogyasztóvédelmi felügyelő, aki azt is hozzátette, a becsapott szatmáriak ügyét már a rendőrség és az ügyészség is vizsgálja. Mint kiderült, az utazási irodának idén már nem volt biztosítása sem, a licenszét is megvonta korábban az Országos Turisztikai Hatóság.

A fogyasztóvédelmi felügyelő azt tanácsolja a nyaralni vágyó lakosoknak, hogy mindig ellenőrizzék, hogy az adott turisztikai iroda rendelkezik-e biztosítással és licensszel. Ez könnyen kikereshető a turisztikai hatóság www.turism.gov.ro oldalán, a közérdekű információk között. Érdemes odafigyelni a jobbnál-jobbnak tűnő ajánlatokra, a túl olcsó nyaralásokra is, amelyeket más irodák akár kétszeres áron is kínálnak — ez az „egymás alá ígérgetés” szintén figyelmeztető jel lehet. A megbízható utazási iroda szerepel a hivatalosan bejegyzettek listáján, rendelkezik biztosítással és licensszel, árai reálisak, és nem hemzsegnek kínálatában a túl jónak tűnő akciók.

Bumbuluţ Krisztina