Kimaradások a vihar miatt

Elsősorban az áramszolgáltatónál jelentkező hibák okoznak kiesést a mobiltelefon- és kábel-társaságok szolgáltatásaiban.

A szerda esti erős széllel, jégesővel járó vihar megsokszorozta a kábeltévé- és mobiltelefonos cégekhez érkező hibabejelentések számát. Suta János, a RCS&RDS szatmári területi kirendeltségének vezetője elmondta, a kábeltársaság bizalmasan kezeli, hogy honnan érkeztek bejelentések, illetve ezek száma sem nyilvános, ám annyit elárult: ezúttal sem kaptak több bejelentést, mint amennyit más hasonló esős-viharos időben szoktak kapni.

A leggyakrabban akkor fordul elő hosszabb–rövidebb ideig tartó kimaradás a telefon- vagy kábeltelevíziós szolgáltatásban, ha az átjátszóállomások maradnak áram nélkül, az nagyon ritkán fordul elő, hogy a szél szakítaná le a vezetékeket az oszlopokról. Az adattovábbításra használt üvegszálas kábel teljesítményét nem befolyásolja villámcsapás, a csapadék, sem az extrém hideg vagy meleg, magyarázta Suta.

Azt, hogy mennyi idő alatt kell elhárítani a hibákat, az előfizetőkkel kötött szerződés szabályozza: ha egyéni előfizetőt ért szolgáltatás-kimaradásról van szó, negyvennyolc órányi ez az idő, ha előfizetői csoportot érintő kimaradásról, akkor huszonnégy órás a határidő. A rendszer működése folyamatos monitorizálás alatt van, és ha vihar van, ezt fokozott figyelemmel is kísérik, tehát a legtöbb esetben bejelentés nélkül is automatikus tájékoztatást kapnak arról, ha rendszerhibát okoz a vihar. A gócpontokban keletkezett hibák elhárítása mindig prioritást jelent, mutatott rá Suta, hiszen ettől több háztartás ellátása függ.

Princz Csaba