×
2024. 03 29.
Péntek
Auguszta
12 °C
borús égbolt
1EUR = 4.97 RON
1USD = 4.61 RON
100HUF = 1.26 RON
Szatmárnémeti

Luxuskörülmények helyett fájdalomdíjjal kellett beérniük

2012.09.11 - 20:11
Megosztás:
Luxuskörülmények helyett fájdalomdíjjal kellett beérniük

Egy szatmári turisztikai ügynökség 120 eurós fájdalomdíjat fizetett vissza annak a családnak, akik az ötcsillagos törökországi szállodában penészes falakat, törött mosdókagylót, piszkos törülközőket találtak. Többek között erről is tájékoztatta a sajtót a fogyasztóvédelmi felügyelőség vezetője, Breban Valentin.

A Szatmár Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség munkatársai augusztus 6. és augusztus 31. között napozáskor használatos kozmetikai cikkeket forgalmazó üzleteket ellenőriztek, tájékoztatott Valentin Breban igazgató. Mint elmondta, a fentebb jelzett időpontban 10 kereskedelmi egységhez kopogtattak be, s ebből az alkalomból 9018 lej értékű készítményt vizsgáltak át. Négy egységnél tapasztaltak rendellenességet az ellenőrök, a nem megfelelő minőségi mutatókkal rendelkező termékek értéke 249 lej. A terepút alkalmával arra is figyeltek a hivatal munkatársai, hogy a vásárló kap-e megfelelő tájékoztatást, vagyis fel van-e tüntetve az áru származási helye, a gyártó székhelye, az áru szavatossági ideje, a használati utasítás. A vevő szempontjából az is fontos, hogy román fordítás is legyen az illető kozmetikum csomagolásán. Ilyen értelemben hiányos tájékoztatásra három esetben bukkantak, a szabálytalankodók büntetést kaptak.

Látható helyen

A fogyasztóvédelmi felügyelőség térítésmentes telefonszámát felejtette el látható helyre kifüggeszteni két kereskedelmi egység tulajdonosa, akiket az ellenőrök felkértek a hiányosság pótlására. Az igazgató egyéb szabálytalanságokat is megemlített: két üzletben lejárt szavatosságú körömlakkokat és arcfestékeket találtak, a 249 lej értékű árut bevonták a forgalomból. A tereputak során 8 esetben figyelmeztettek az ellenőrök, két esetben pedig büntettek 4000 lej értékben.

Panasz a székhelyen

A fogyasztóvédelmi felügyelőség székhelyére az elmúlt napokban 10 panasz érkezett be. Említésre méltó közülük az a reklamáció, amely egy szatmári turisztikai ügynökségnek ajánlatával kapcsolatos. A cég ötcsillagos hotelbeli ellátást ígért hét napra két felnőttnek és egy gyermeknek. A család, amikor megérkezett a törökországi szállodába, penészes falakat, törött mosdókagylót, piszkos törülközőket talált, és a megígért internetet sem biztosította a vendéglátó hotel személyzete. A kárpótlást megegyezéses alapon rendezték: a panaszosok 120 eurót visszakaptak a szatmári turisztikai cégtől fájdalomdíjként. Egy másik eset: 4000 lej értékű konyhabútort vásárolt valaki, s egy év elteltével lazulni kezdtek az új konyhaszekrény ajtajai, nem zártak rendesen. A vásárló hiába tett panaszt a bútor készítőjénél, ez nem javította ki a hibákat. A panaszos megelégelte a várakozást, s a fogyasztóvédőkhöz fordult, az eredmény: két nap múlva ép bútort mondhatott magáénak — tájékoztatott Breban Valentin igazgató.