×
2024. 03 29.
Péntek
Auguszta
18 °C
tiszta égbolt
1EUR = 4.97 RON
1USD = 4.61 RON
100HUF = 1.26 RON
Szatmárnémeti

Névvel kell vállalni a panaszt

2017.03.29 - 19:00
Megosztás:
Névvel kell vállalni a panaszt

A szerdán megtartott prefektusi kollégiumi ülésen a Szatmár Megyei Fogyasztóvédelmi Hatóság 2016-os évre szóló tevékenységi beszámolóját ismertette Maria Pinter intézményvezető. Elmondta, tavaly 626 reklamáció érkezett a szatmárnémeti Gheorghe Lazăr utca 3. szám alatt található hivatalba.

Ezekből 361 a fogyasztóra nézve kedvezően oldódott meg, 99 megalapozatlan volt, 35 megoldhatatlan volt, 93 esetben más intézmény felé továbbították az ügyet, 8 panaszt visszavontak, 11 ügy idén rendeződött, a többi pedig még folyamatban van. Tavaly 2 879 518 lej értékű árut vizsgáltak át, amiből 591 559 lej értékű áru forgalmazását függesztették fel ideiglenesen.

Érkeznek reklamációk a különböző pénzintézetekkel kapcsolatban is. Ennek kapcsán tudni kell, hogy az adósság rendezésének utolsó fázisába érkezett ügyekben, azaz amikor végrehajtóhoz került az eset, a fogyasztóvédelmi igazgatóság már nem tud mit tenni, az ítéletet nem áll módjukban felülbírálni. Az igazgató elmondta, hogy a korhatáros és a rokkantak számára folyósított nyugdíjak kiszámításával kapcsolatban nagyon sok névtelen reklamáció is érkezik az intézménybe, éppen ezért arra figyelmeztetett, hogy a névtelen bejelentésekre nem reagálnak a fogyasztóvédelmi igazgatóságnál. Panaszt személyesen is lehet tenni vagy levélben is el lehet küldeni.